法國施維雅藥廠.，台灣分公司（“我們”或“施維雅”）遵守 《個人資料保護法 》（以下簡稱“個資法”）。施維雅僅根據個資法收集和使用您的個人資訊（如適用）。
提供個人資訊或繼續與施維雅互動，即表示您同意根據本隱私政策收集、使用和披露您的個人資訊。是否向我們提供您的個人資訊由您自行決定。但是，如果您選擇不提供個人資訊或提供不完整的個人資訊，我們將無法為您提供施維雅產品和服務。
施維雅和施維雅集團致力於保護您個人信息的隱私，並通過以下方式實現：
- 合規性：遵守個資法。
- 治理：任命一名全球數據保護官、本地數據保護專員和合規輪替專員，他們負責隱私合規、提高認識並教育員工了解隱私規則。實施多項內部政策和程式，以確保施維雅集團內部遵守適用的隱私規則。
- 培訓：通過定期培訓，監控施維雅集團內部的隱私教育和合規性。
- 第三方合規：確保所有第三方的隱私合規 施維雅與代表我們處理您的個人資訊的第三方合作。
本隱私政策描述了施維雅收集的個人資訊（包括敏感資訊）的種類、使用目的以及您的個人資訊的管理方式。它還詳細說明瞭如果您想要訪問或希望更正我們持有的您的個人資訊，或者對我們對您的個人資訊的管理有任何疑問或投訴，如何與我們聯繫。
定義
- 個人資訊 是指可用於直接或間接識別您身份的資訊。它包括您的姓名、年齡、性別和聯繫方式等資訊。
- 處理是指對您的個人信息進行的任何操作，無論是否通過自動化方式，例如收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸、傳播或以其他方式提供、對齊或組合、限制、擦除或銷毀您的個人資訊
- 敏感資訊 是個人資訊的一個子集，包括與病史、醫療、家譜、性生活、健康檢查結果和犯罪記錄有關的資訊。
在本政策中，所有對個人資訊的引用均包括敏感資訊。
個人資訊的收集
作為醫藥產品的供應商，施維雅收集開展業務所需的合理個人資訊。我們可能收集的個人資訊類型如下所述，具體取決於您與我們的互動：
| 醫療保健專業人員 | 一般大眾 |
| · 身份資訊和聯繫資訊，例如您的姓名和業務聯繫方式
· 關於我們產品和服務的評論 · 我們的銷售代表給您打電話時的詳細資訊 · 社交媒體帳戶和廣告（如果您在我們的社交媒體平臺上與我們互動） · 有關開立或填寫的處方的統計詳細資訊以及向我們請求的樣品的詳細資訊。 這些資訊是通過以下幾種方式收集的：直接聯繫、回應產品查詢、提供產品相關信息或服務、進行市場研究和從第三方供應商處購買此類資訊，以及根據臨床研究指南和監管要求進行臨床研究。 |
· 身份資訊和聯繫資訊，例如您的姓名和聯繫方式
· 有關您的身體或心理健康以及就業詳情的資訊。 這些資訊是通過以下幾種方式收集的：回應您的詢問、參與施維雅的患者支持計劃、向您的醫療保健專業人員報告藥物警戒管理、通過招聘進行市場研究以及根據臨床研究指南和監管要求進行臨床研究。 |
| 服務提供者 | 經銷商 |
| · 身份資訊和聯繫資訊，例如您的業務和員工聯繫方式
這些資訊是通過以下一些方式收集的：向施維雅提供服務、藥物不良反應通報管理以及完成盡職調查問卷。 |
· 身份資訊和聯繫資訊，例如您的業務和員工聯繫方式
這些資訊是通過以下幾種方式收集的：訂購施維雅的產品、藥物不良反應通報管理以及完成盡職調查問卷。 |
未經您的書面同意，施維雅不會收集敏感資訊。
施維雅將在合理可行的情況下直接從您那裡收集個人資訊。我們還可能從第三方收集個人資訊，例如：
- 施維雅為協助我們履行職能和活動而聘請的組織（如會議召集人）;
- 醫療保健提供者或同事;和
- 在線目錄供應商或客戶聯繫資料庫供應商。
施維雅可能會聘請第三方（如數據驗證供應商）向我們提供服務，其中可能包括代表我們處理和驗證個人資訊。
我們收集、持有、使用和披露個人資訊的目的
通常，施維雅出於以下目的收集、持有、使用和披露個人資訊：
- 一般銷售和行銷，以及提供有關施維雅產品和服務或您可能感興趣的第三方產品和服務的資訊;
- 管理我們的患者支持計劃和其他類似計劃;
- 策劃會議、活動和研討會，包括組織參加此類活動的旅行和住宿，並邀請演講者和出席者;
- 説明施維雅研究使用者的需求，並在更好地瞭解個人需求和用戶總體需求的情況下行銷其產品和服務;
- 根據臨床研究指南、監管要求和倫理原則進行臨床試驗和研究;
- 建立和管理醫療委員會，或獲取有關醫療、科學、臨床研究和患者相關問題的一般意見或出版物;
- 管理我們組織的會議、座談會、專家小組、網路研討會、研討會或其他類似計劃，您同意參加或參與這些活動，包括任何錄音管理、審查、開發和改進我們的業務和運營流程和系統;
- 管理、審查和解決任何監管、政府或其他醫療機構的事項、通知或要求（包括不良事件報告）;
- 招聘和管理人力資源需求和需求;
- 管理與施維雅的供應商和經銷商的關係;
- 與醫療保健專業人員的溝通和關係管理以及促銷和非促銷活動，包括互動（例如，通過我們的社交媒體帳戶和網站）、分析活動、合約管理、大型正式會議和一般會議管理以及資料庫;
- 藥物不良反應和醫療管理，包括維護與我們產品相關的醫療查詢、投訴和不良事件或不良反應報告的記錄，並根據需要將其報告給相關監管機構，例如食品藥物管理署;
- 對我們的服務提供者進行盡職調查;
- 管理、規劃和安排醫療保健專業人員與我們之間的會議，包括我們的銷售代表;
- 深入瞭解施維雅的產品在實踐中是如何處方和使用的;和
- 為市場研究目的生成客戶名單;
- 如適用，遵守我們報告價值轉移的透明度義務;
- 解決任何法律和/或商業投訴或問題;和
- 執行與我們業務相關的任何其他職能和活動。
為了實現上述目的，施維雅可能會向以下個人或組織披露個人資訊：
- 施維雅法國總部及其子公司，包括美國的子公司;
- 我們在日本的許可合作夥伴及其子公司;
- 維護和驗證我們公司資料庫的第三方數據驗證供應商。請注意，此類第三方數據驗證供應商可能會收集此類個人資訊並將其披露給其客戶，例如其他製藥公司;
- 我們的代理商和服務提供者，如郵遞公司、會議召集人和供應商;
- 我們的專業顧問;
- 醫療保健專業人員;
- 由個人授權或負責個人的人員，包括其代理人和顧問;
- 台灣境內或境外的政府機構，包括監管機構;以及
- 法律授權或要求我們向其披露資訊的其他方。
施維雅是一家全球性組織，業務遍及五大洲，業務、資訊技術系統、管理結構和流程均跨越國界。因此，施維雅有時需要將個人資訊傳輸給與最初提供信息的國家/地區位於同一國家/地區的其他施維雅實體或第三方，並將個人資訊存儲在可能託管在其他國家/地區或可從其他國家/地區訪問的資料庫中。
任何在臺灣境外傳輸個人信息的行為都將遵守《個人資料保護法》中與跨境數據流動相關的要求。
施維雅採取一切合理努力，確保作為施維雅服務提供者處理或獲取個人資訊的任何第三方遵守
我們的產品和服務範圍、我們的職能和活動，以及我們的簽約服務提供者的職能和活動，可能會隨著時間的推移而發生變化。
行銷
施維雅可能會不時使用個人資訊與您聯繫（包括通過郵件、電話、簡訊或電子郵件），以提供有關施維雅、我們的產品和服務或第三方的產品或服務的促銷材料。
如果您不希望收到營銷資訊，您可以按照相關通信中規定的退出說明或使用下面列出的詳細資訊聯繫我們的隱私官，以請求不接收此資訊。
數據品質、存儲和安全性
施維雅可能會將我們持有的個人資訊紙本文件，或電子檔案存儲在我們的資訊技術系統中。
在個資法要求的範圍內，施維雅將採取合理措施：
- 將您的個人資訊的收集限制在與收集和處理目的相關的必要範圍內;
- 確保我們收集、使用和披露的個人資訊是準確、完整和最新的;
- 僅出於施維雅或施維雅集團的法律和業務保留要求保留您的個人資訊，並以允許您識別身份的形式保留，其時間不得超過處理您個人資訊的目的所需的時間;
- 保護我們持有的個人資訊免遭濫用和丟失，以及未經授權的訪問、修改或披露，並採取合理措施確保與施維雅合作並代表我們處理您的個人資訊的任何第三方遵守與施維雅相同或至少同樣嚴格的安全措施;和
- 在法律允許的情況下，銷毀、永久去標識化或擦除您的個人資訊，這些資訊不再需要用於 個資法 允許的任何目的。
如果您認為我們持有的有關您的任何個人資訊已成為數據洩露的物件，或以其他方式被非法訪問、使用或披露，您應立即通知我們，以便我們採取適當措施確保其安全。
個人資訊的存取和更正
您有權：
- 存取您的個人資訊以檢查/審查或獲取其副本： 根據您是患者、候選人、供應商還是其他人，您的個人資訊可能會直接或通過醫療保健專業人員或您指定的其他人披露給您
- 更正和更新您的個人資訊
- 刪除您的個人資訊
- 要求我們停止收集、處理或使用您的個人資訊
- 行使您的數據可移植性權利：
- 反對：
- 提出投訴： 關於您的個人資訊的使用，
使用下面列出的詳細資訊聯繫我們的隱私官。
在某些情況下，施維雅可能不允許您存取或更正您的個人資訊，在這種情況下，施維雅將依法向您提供做出此決定的理由。
投訴程式
如果您對施維雅處理您的個人（包括敏感）資訊有任何投訴，或者您認為施維雅的行為違反了個資法，您應以書面形式提出投訴，並將其發送給我們的個資法專員（詳情如下）。
個資法專員將在 收到投訴後一個月內（視個案的複雜程度而定）評估投訴，並將結果通知您。如果個資法專員確定投訴是有效的，將採取適當的措施來補救違規行為。
個資法專員將保留所有投訴的記錄並每年對其進行審查，以發現可能的系統性問題，同時協助尋找可以改進施維雅隱私實踐的方法。
聯繫施維雅
如果您對施維雅收集或處理個人資訊的方式有任何疑慮或投訴，或者您希望行使上述與您的個人資訊有關的任何權利，請通過電話聯繫施維雅個資法專員：（02） 2568 1380，書面形式：法國施維雅藥廠台灣分公司，10459 台北市中山區松江路168號3樓或發送電子郵件至：dataprivacy.tw@servier.com
隱私政策的變更
施維雅保留隨時更改隱私政策的權利，更新後的版本將發佈在本網站上。